Einkauf

Einkauf :

Wie lange dauert es, bis ich mein Fahrrad erhalte?

Die Bestellung wird innerhalb von 48 Geschäftsstunden bearbeitet. Sobald die Bestellung versandt wurde, wird eine Versandbestätigungs-E-Mail an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Für den Versand nutzen wir FedEx oder UPS. Bitte rechnen Sie mit einer Lieferzeit von 2 bis 7 Werktagen, bis die Sendung an Ihrem angegebenen Ort eintrifft. Bei den von urbandrift angegebenen Lieferterminen handelt es sich um Schätzungen.

Welcher Bereich ist im kostenlosen Versand enthalten?

Wir versenden nur in die unteren 48 Bundesstaaten der USA. Weitere Informationen finden Sie unter „Versand“.

Steuer?

Die staatliche Umsatzsteuer (und gegebenenfalls die kommunale Umsatzsteuer) ist erforderlich und wird für alle Bestellungen erhoben, die in die folgenden Bundesstaaten versandt werden:

Alabama / Arizona / Arkansas / Kalifornien / Colorado / Connecticut / District of Columbia / Florida / Georgia / Hawaii / Idaho / Illinois / Indiana / Iowa / Kentucky / Louisiana / Maine / Maryland / Massachusetts / Michigan / Minnesota / Mississippi / Nebraska / Nevada / New Jersey / New Mexico / New York / North Carolina / North Dakota (ab 2021) / Ohio / Oklahoma / Pennsylvania / Rhode Island / South Carolina / South Dakota / Tennessee / Texas / Utah / Virginia / Vermont / Washington / West Virginia / Wisconsin / Wyoming

Wird mein E-Bike zusammengebaut sein, wenn es ankommt?

Das E-Bike ist bei Ankunft größtenteils zusammengebaut, es sind noch ein paar Schritte erforderlich, um den Zusammenbau abzuschließen. Bitte schauen Sie sich die Montageanleitung sorgfältig an oder lesen Sie zur Installation die E-BIKE-BENUTZERHANDBUCH.

Tracking-Informationen

Klicken Sie hier, um Ihren Status zu überprüfen.

Kann ich die beiden Rabatte mehrfach stapeln?

Es tut uns leid, dass für eine Bestellung nur ein Coupon verwendet werden kann. Das Stapeln von Coupons wird nicht unterstützt. Danke für dein Verständnis.

Die endgültige Interpretation ist Eigentum der Firma urbandrift.

Batterie:

Akku USB Hinweis

Mit dem schnell entfernbaren modularen Akku, der von UrbanDrift Current Battery Models: Forerunner-S1 Max verkauft wird, können Sie den Akku am oder außerhalb des Rahmens aufladen. Laden Sie Ihr Telefon außerdem über den USB-Anschluss des Akkus auf. Die Batterie des Urbandrift-E-Bikes ist außerdem mit einem Schlüssel ausgestattet, um die Sicherheit Ihrer Batterie zu gewährleisten. Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst: service@urban-drift.com . Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Zufriedenheit mit unseren Dienstleistungen sicherzustellen!

Batteriekompatibilität

Wenn Sie einen Ersatzakku für Ihr Urbandrift-Elektrofahrrad kaufen möchten, sollten Sie darauf achten, dass der Akku, den Sie kaufen möchten, mit dem Modell Ihres E-Bikes kompatibel ist. Derzeit sind unsere Akkus nur mit dem entsprechenden Modell des E-Bikes kompatibel. Sie werden vielleicht feststellen, dass urbandrift Mars und Ranger die gleiche Spannung haben, aber der Akku des Ranger ist höher als der des Mars, weshalb er nicht in das E-Bike eingebaut werden kann. Andererseits besteht, selbst wenn Sie eine Batterie mit den gleichen Parametern, wie z. B. der Spannung, kaufen können, die Möglichkeit einer Beschädigung des E-Bikes von urbandrift nach dem Einbau dieser Batterien aufgrund des Schaltungsdesigns und der Inkompatibilität des Batterieschutzsystems. Wenn Sie daher einen nicht originalen oder inkompatiblen Akku in Ihr Urbandrift-E-Bike einbauen, ist Ihr E-Bike NICHT von der Garantie abgedeckt. Weitere Informationen zum Ersatzakku finden Sie auf unserer Produktseite: urbandrift E-Bike-Akku. Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport: support@urban-drift.com

Wie entferne ich den Akku?

Schalten Sie das Fahrrad aus
Benutzen Sie den Schlüssel, drücken Sie ihn und drehen Sie ihn dann in die Position UNLOCK
Entfernen Sie die Batterie. Hinweis: Stellen Sie sicher, dass sich der Schlüssel in der Entriegelungsposition befindet, bevor Sie die Batterie der Halterung entfernen

Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport: service@urban-drift.com

Wie wird die Batterie betrieben?

Die Batterie hat 3 Positionen: UNLOCKED, OFF und ON.

Schlüsselstellung wird angezeigt: AUS

Drehen Sie die Schlüssel im Uhrzeigersinn. auf „AUS“ stellen. In dieser Position ist der Akku am Rahmen befestigt, der Strom ist jedoch nicht aktiv.

Die Schlüsselstellung wird angezeigt: EIN

Die Stromversorgung ist aktiv und der Schlüssel wird in der Batterie verriegelt, so dass er nicht entfernt werden kann. Damit Ihr Fahrrad funktioniert, müssen die Schlüssel auf die Position „ON“ gedreht werden .

Schlüsselstellung wird angezeigt: UNLOCK

Drücken Sie darauf und drehen Sie es dann in die UNLOCK-Position. In dieser Position können Sie Ihren Akku entnehmen

Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport: service@urban-drift.com

Wie kann ich nach Batterieproblemen suchen?

Prüfen Sie, ob die Batterie eingeschaltet werden kann, wenn der Schlüssel in die Position ON gedreht wird. 2. Überprüfen Sie, ob die Leistungsanzeige angezeigt wird, wenn Sie den Einschaltknopf des Akkus lange drücken. 3. Ob das Instrument normal eingeschaltet werden kann und ob das Licht und die Hupe normal verwendet werden können. Überprüfen Sie den Akku und das Ladegerät
Wenn die Batterie immer noch nicht funktioniert, senden Sie bitte eine E-Mail an unseren Kundendienst: service@urban-drift.com , um Hilfe zu erhalten. (Mit einem kurzen Video, das das Batterieproblem und die Bestellnummer zeigt)

Der Akku lässt sich nicht laden/einschalten

Bitte überprüfen Sie beim Laden, ob die Anschlüsse des Ladegeräts angepasst sind. Im Normalfall leuchtet die Ladeanzeige grün, wenn Sie das Ladegerät an die Steckdose anschließen. Wenn Sie das Adapterkabel des Ladegeräts an das Gerät anschließen, leuchtet die Leuchte am Ladegerät wieder rot.

Das Licht des Ladegeräts leuchtet grün, aber der Akku ist nicht vollständig geladen

Möglicherweise müssen Sie den Sicherungsanschluss der Batterie überprüfen (siehe unten). Lösen Sie mit einem Kreuzschlitzschraubendreher vorsichtig die Sicherungsabdeckung, entfernen Sie vorsichtig die Sicherung aus der Batterie und machen Sie ein Foto/Video an unseren Kundensupport

Der Akku ist geladen, aber das Fahrrad lässt sich nicht einschalten, wenn der Akku eingesetzt ist

Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport: service@urban-drift.com